Центр управления сервисами
Система предназначена для автоматизации процессов мониторинга, поддержки, эксплуатации и управления ИТ-инфраструктурой в организациях различных сфер экономики. Решение позволяет контролировать состояние информационных сервисов и своевременно фиксировать нарушение в работе их компонентов.
Центр управления сервисами обеспечивает:
Подсистема приема событий — состоит из модуля сбора и обработки исходных данных и модуля гарантированной доставки информации.
Подсистема корреляции событий — регистрирует события и проводит их корреляционный анализ.
Подсистема отображения информации — обеспечивает представление данных (аварийных сообщений) с возможностями поиска, фильтрации, сортировки, группировки и рядом других функций.
Подсистема отчетности (анализа) — обеспечивает поиск оперативных и архивных данных в хранилище событий с использованием произвольных критериев и условий.
Подсистема хранения информации — обеспечивает учет, хранение и оперативную обработку непрерывно поступающих данных.
Подсистема хранения и управления конфигурационной информацией — обеспечивает хранение конфигурационной информации, отображение ее взаимосвязей между объектами инфраструктуры, предоставление отчетности.
Для скачивания дистрибутива необходимо войти по ссылке http://itsm.at-consulting.ru/scp, для получения логина и пароля необходимо предварительно написать на почту atcitsmproduct@at-consulting.ru.
Центр управления сервисами обеспечивает:
- Сбор информации о функционировании ИТ-сервисов и объектов ИТ-инфраструктуры
- Обнаружение, диагностику и анализ причин возникновения нештатных ситуаций
- Расследование инцидентов
- Иметь оперативную информацию о состоянии ИТ-сервисов
- Своевременно оповещать ответственных сотрудников о сбоях
- Сократить время на локализацию и устранение проблем
- Повысить доступность ИТ-сервисов
Подсистема приема событий — состоит из модуля сбора и обработки исходных данных и модуля гарантированной доставки информации.
Подсистема корреляции событий — регистрирует события и проводит их корреляционный анализ.
Подсистема отображения информации — обеспечивает представление данных (аварийных сообщений) с возможностями поиска, фильтрации, сортировки, группировки и рядом других функций.
Подсистема отчетности (анализа) — обеспечивает поиск оперативных и архивных данных в хранилище событий с использованием произвольных критериев и условий.
Подсистема хранения информации — обеспечивает учет, хранение и оперативную обработку непрерывно поступающих данных.
Подсистема хранения и управления конфигурационной информацией — обеспечивает хранение конфигурационной информации, отображение ее взаимосвязей между объектами инфраструктуры, предоставление отчетности.
Для скачивания дистрибутива необходимо войти по ссылке http://itsm.at-consulting.ru/scp, для получения логина и пароля необходимо предварительно написать на почту atcitsmproduct@at-consulting.ru.
Документы для скачивания
26.09.2019 решение добавлено в реестр отечественного ПО под номером 5758
Сведения о программном обеспечении включены в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных
