Системы мониторинга ключевых показателей эффективности (KPI)

Успешность компаний сектора розничной, оптовой торговли и дистрибуции во многом зависит от корректной и сбалансированной работы целого ряда информационных систем, процессов и сотрудников организации. Системы мониторинга бизнес-активностей позволяют принимать взвешенные управленческие решения за счет сопоставления данных из различных систем, хранилищ и процессов организации в режимах реального или псевдореального времени.

Один из наиболее эффективных способов визуализации — предоставление руководителям доступа к данным на информационных панелях (Dashboards), которые содержат ключевые показатели эффективности работы (KPI). В отличие от систем класса Business Intelligence, системы мониторинга KPI дают организации возможность быстро выделять проблемные зоны и принимать более информированные решения в тех случаях, когда имеет ценность взгляд на ситуацию в реальном времени.

Также возможно проводить корреляцию событий для определения и предупреждения о возникающих проблемах (например, рассылкой), автоматически корректировать и перезапускать неработающие процессы.

Ряд типовых задач, решаемых системами такого класса:

Мониторинг логистики предприятия.
Отслеживание работы ИТ-систем
Активность розничной сети продаж
Оценка последствий изменений скоринговых карт
Ведение процессов подключения абонентов
Контроль работы колл-центра

АТ Консалтинг предлагает компаниям сектора розничной, оптовой торговли и дистрибуции полный комплекс услуг по внедрению и сопровождению систем мониторинга KPI на базе продуктов: Oracle, SAS, SAP, IBM, Teradata, MicroStrategy, Tableau, Qlik, Microsoft и «Прогноз».