Модернизация ERP-системы
В системе, развернутой во всех филиалах оператора на территории России, зарегистрировано более 30 000 пользователей и автоматизировано более 70 крупных бизнес-процессов.
В связи с изменившимися требованиями бизнеса «ВымпелКом» в апреле 2014 года принял решение о переходе на новую версию ERP-системы. Партнером по реализации проекта была выбрана компания AT Консалтинг, обладающая огромной компетенцией в части информатизации телеком-сектора, в том числе с помощью решений Oracle.
С момента первоначального внедрения ERP в 2004 году компания «ВымпелКом» прошла большой путь от сотового оператора до универсального оператора связи, входящего в транснациональную телекоммуникационную группу. Для выравнивания бизнес-процессов и уменьшения количества доработок AT Консалтинг предстояло практически перестроить архитектуру системы под новые требования с учетом усовершенствованных функциональных возможностей Oracle E-Business Suite.
С момента первоначального внедрения ERP в 2004 году компания «ВымпелКом» прошла большой путь от сотового оператора до универсального оператора связи, входящего в транснациональную телекоммуникационную группу. Для выравнивания бизнес-процессов и уменьшения количества доработок AT Консалтинг предстояло практически перестроить архитектуру системы под новые требования с учетом усовершенствованных функциональных возможностей Oracle E-Business Suite.
- Уменьшение оттока клиентов, повышение лояльности
- Снижение нагрузки на колл-центр
- Консолидация сведений об абонентах (источник данных по клиентской истории)
- Настройка функциональности новой версии системы в соответствии с требованиями заказчика
- Согласование стратегии внедрения версии R12 и реализации для нее расширений; выполнение расширений, в соответствие с их перечнем в запросе
- Интеграция версии R12 с другими информационными системами «ВымпелКома»
- Миграция исторических данных (из текущей версии R11 в новую версию R12) за период до 11 лет
- Проведение внутреннего, приемочного тестирования решения и тестирования производительности
- Документирование всех этапов работ в соответствии с требованиями заказчика
- Обучение ключевых пользователей
- Постпродуктивное сопровождение
Проект внедрялся согласно методологии Oracle Unified Method. Сроки реализации составили период с 1 апреля 2014 года по 30 апреля 2015 года. Весь проект был разбит на пять фаз:
- Инициация проекта
- Уточнение деталей
- Построение архитектуры и проектного решения
- Переход (тестирование, миграция, запуск в промышленную эксплуатацию)
- Последующее сопровождение
С помощью новой функциональности Oracle E-Business Suite были автоматизированы более 70 крупных бизнес-процессов компании: управление закупками, управление запасами, управление активами, управление финансовой информацией и платежами, учет и отчетность по стандартам бухгалтерского, налогового учета, формирование налоговой и управленческой отчетности, кадрами (учет, расчет зарплаты, ведение табеля), загрузка учетных данных из внешних систем дочерних компаний стран СНГ и дальнего зарубежья.
В процессе миграции были перенесены данные за 11 лет работы компании, что составило более 200 млн записей. ERP-система интегрирована в общую ИТ-архитектуру оператора, а также взаимодействует с внешними ресурсами, например, с порталом hh.ru. Количество пользователей составило более 30 тыс. сотрудников компании, которые получили доступ к обновленной версии в январе 2015 года. В момент пиковой нагрузки в проекте участвовали более 110 специалистов «ВымпелКома» и AT Консалтинг.
По оценке экспертов, проект стал одним из самых крупных в истории единовременным запуском Oracle E-Business Suite в России. При этом сроки проекта были крайне сжатыми: с момента его старта и до полномасштабного запуска прошло всего 9 месяцев.
В процессе миграции были перенесены данные за 11 лет работы компании, что составило более 200 млн записей. ERP-система интегрирована в общую ИТ-архитектуру оператора, а также взаимодействует с внешними ресурсами, например, с порталом hh.ru. Количество пользователей составило более 30 тыс. сотрудников компании, которые получили доступ к обновленной версии в январе 2015 года. В момент пиковой нагрузки в проекте участвовали более 110 специалистов «ВымпелКома» и AT Консалтинг.
По оценке экспертов, проект стал одним из самых крупных в истории единовременным запуском Oracle E-Business Suite в России. При этом сроки проекта были крайне сжатыми: с момента его старта и до полномасштабного запуска прошло всего 9 месяцев.