Внедрение системы отчетности на базе корпоративного хранилища данных
Результатом проекта стали единые в рамках компании Yota терминология и бизнес-определения ключевых показателей.
К весне 2010 года компания Yota уже выросла из небольшого стартапа в хорошо известного на рынке оператора сетей 4G, работающего в пяти крупнейших городах России, и осознала необходимость выстраивания системы корпоративной отчетности для планирования своего дальнейшего развития и анализа накопленных данных.
Топ-менеджменту компании стала необходима консолидированная и выверенная информация по маркетинговому плану, по финансовым показателям, по «портрету» абонента Yota. Следствием этого стал поиск интегратора для проекта внедрения хранилища данных и системы корпоративной отчетности и выбор ПО для реализации проекта.
Топ-менеджменту компании стала необходима консолидированная и выверенная информация по маркетинговому плану, по финансовым показателям, по «портрету» абонента Yota. Следствием этого стал поиск интегратора для проекта внедрения хранилища данных и системы корпоративной отчетности и выбор ПО для реализации проекта.
- Построить систему корпоративной отчетности для ключевых подразделений компании:
- Маркетинг
- Финансы
- Продажи
- Клиентское обслуживание
- Технический блок и др.
- В рамках проекта были выполнены следующие задачи:
- Разработан и согласован глоссарий базовых коммерческих KPIs
- На основе ведущих отраслевых моделей разработана модель данных ЦХД и целевая архитектура ЦХД; предложен релизный план реализации требований и перехода к целевой архитектуре ЦХД
- Развернута единая среда отчетности SAP Business Objects
- Реализованы детальные слои и витрины по следующим предметным областям: абонентская база, выручка, P&L, показатели качества работы сети
- Реализованы панели KPIs (KPI dashboards) по качеству работы сети (Xcelsius)
- Реализован блок оперативной отчетности на основе данных Siebel CRM
- Изменены бизнес-процессы, связанные с учетом абонентов
ПРОЕКТ СОСТОЯЛ ИЗ ТРЕХ ФАЗ:
1. Бизнес-консалтинг по построению стратегии развития хранилища данных (3 месяца)
2. Реализация первых этапов стратегии: развертывание целевой архитектуры ЦХД, внедрение BI-инструмента (SAP BusinessObjects), реализация основных блоков корпоративной отчетности (5 месяцев) и панелей ключевых показателей
3. Развитие хранилища данных и наращивание функциональности (1 год)
1. Бизнес-консалтинг по построению стратегии развития хранилища данных (3 месяца)
2. Реализация первых этапов стратегии: развертывание целевой архитектуры ЦХД, внедрение BI-инструмента (SAP BusinessObjects), реализация основных блоков корпоративной отчетности (5 месяцев) и панелей ключевых показателей
3. Развитие хранилища данных и наращивание функциональности (1 год)
- Результатом проекта для заказчика стали единые в рамках компании терминология и бизнес-определения ключевых показателей, а также единый источник данных для корпоративной отчетности.
- Пользователи от основных бизнес-подразделений получили доступ к ежедневно обновляемой информации о динамике абонентской базы, выручке компании, качестве работы сети 4G, качестве обслуживания абонентов Yota.
- Руководство компании получило доступ к панелям ключевых показателей, а также сводную управленческую отчетность: финансовый план (P&L), маркетинговый план (Market Plan) и др.