Сайт utp.moesk.ru — информационный портал ПАО «МОЭСК», предназначенный для оказания в электронном виде услуги техприсоединения к электросетям.

Технологическое присоединение необходимо юридическим и физическим лицам, желающим получить возможность электроснабжения построенных объектов.

Предыдущая версия портала функционировала с 2012 года.

В связи с ростом популярности электронных заявок и изменившимися требованиями к функциональности было принято решение о развитии — проект модернизации портала ПАО «МОЭСК» стартовал в феврале 2014 года.

Команда А Т Консалтинг работала над системным проектированием, а также внедрением оптимального программного обеспечения в реализованную систему.

В число задач, поставленных заказчиком, входили:

• Обновление версии Личного кабинета пользователей
• Создание подсистемы информационного обмена
• Настройка рассылки уведомлений
• Сопровождение текущей версии портала
• Решение задачи импортозамещения — новая версия создана на базе свободного ПО

Первый этап являлся подготовительным, в его производилось обследование текущей версии сайта, определялась и согласовывалась этапность, приоритетность модернизации портала. Было подготовлено частное техническое задание на функционал, разработано проектное решение.

На втором этапе доработана или разработана с нуля следующая функциональность:

• Модуль «Интерактивная карта»
• Механизм интеграции портала с корпоративными и внешними системами
• АРМ специалистов ПАО «МОЭСК», сервис обратной связи
• Электронная подпись заявок на технологическое присоединение
• Возможность удаленной оплаты через интернет
• Модернизация расчетного модуля

На третьем этапе портал запущен в промышленную эксплуатацию, проведена настройка в соответствии с требованием информационной безопасности.

На протяжении всего периода разработки новой версии и процесса ее ввода в постоянную эксплуатацию — осуществлялась техподдержка текущей версии портала. Общий срок реализации проекта длился с марта 2014 года по февраль 2015 года, когда полная функциональность портала стала доступна клиентам ПАО «МОЭСК».

Для клиентов ПАО «МОЭСК» (функционал реализован в Личном кабинете):

• Подача заявок на техприсоединение, передачу объектов электросетевого хозяйства, восстановление/переоформление документов, заявок на дополнительные услуги в электронном виде с приложением необходимых документов
• Просмотр хода исполнения поданных заявок
• Возможность обмена сообщениями с сотрудниками ПАО «МОЭСК»
• Получение электронных версий
• Удаленная оплата услуг техприсоединения
• Подписание документов электронной подписью

Для сотрудников ПАО «МОЭСК»:

• Просмотр электронных заявок (включая приложенные документы), внесение допустимых исправлений в поданные заявки
• Отклонение заявок с указанием причин и необходимых действий со стороны клиента для того, чтобы заявка была принята
• Принятие заявок с их последующей передачей в автоматизированную информационную систему управления технологическими присоединениями (АИС УТП), реализованную на платформе «1С:Предприятие 8.1»
• Возможность обмена сообщениями с клиентами
• Направление клиентам электронных версий документов, созданных в ходе выполнения заявок

Также для клиентов (в Личном кабинете) и сотрудников (в соответствующих АРМах) реализованы следующие возможности:

• Автоматическое формирование листа фиксации выполнения технических условий
• Построение аналитических отчетов, формирующих статистику и отчеты
• Перенаправление заявок и сообщений другим модераторам

Запуск обновленного портала — большой шаг к повышению качества сервиса техприсоединения. ПАО «МОЭСК» предоставляет клиентам возможность полного онлайн-подключения, включая подписание документов электронной подписью и оплату. По итогам проекта количество клиентов, которые обращаются в офис ПАО «МОЭСК» в процессе технологического присоединения, сократилось на 25%.

Еще одним итогом проекта является создание тиражируемого решения А Т Консалтинг для компаний энергетической отрасли, в частности, территориальных сетевых организаций (ТСО). Использование данного решения обеспечивает быстрые сроки внедрения полнофункциональной отраслевой системы, отвечающей требованиям информационной безопасности, при достаточно низком уровне затрат.

Александр Пятигор
Заместитель генерального директора по техприсоединению и развитию услуг ПАО «МОЭСК».

"Доступность инженерных сетей — один из важнейших аспектов в развитии малого и среднего бизнеса. ПАО «МОЭСК» вносит свой вклад в улучшение предпринимательского климата, предоставляя качественные услуги по подключению к электросетям в Московском регионе. Совместно с, А Т Консалтинг мы провели модернизацию портала utp.moesk.ru. Это позволило сделать процессы технологического присоединения еще более доступными и удобными для потребителей. А внедрение новой функциональности для сотрудников ПАО «МОЭСК» позволяет им эффективнее выстраивать двустороннее взаимодействие с заявителями на портале".